配送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文の処理および梱包には1〜2営業日かかります。発送後、ご注文に関連するメールアドレスに追跡番号をお知らせいたします。

発送後、商品が到着するまでに5〜10営業日かかる場合があります。到着までの期間は、お客様のお住まいの地域によって異なります。

ご注意: これらの配送期間はあくまで目安であり、保証されたものではありません。予定された配送日に間に合わなかった場合でも、速達配送費用の払い戻しはできません。また、返品された商品の送料も返金対象外となります。配送やお届けに関するご質問がございましたら、support@bezchilljapan.com までお問い合わせください。

1. 配送可能な国はどこですか？

当社は世界中のすべての国と地域に配送が可能です。

2. 追跡情報が4営業日以上「発送準備中」のままですか？

お手数ですが、できるだけ早く support@bezchilljapan.com までご連絡ください。集荷サービスに問題が発生している可能性があり、当社が対応いたします。

3. 関税について

ご注文はイギリスから発送されるため、お届け先によっては追加の関税や税金が発生する場合があります。可能性は低いですが、Bezchillはこれらの費用に対して責任を負いません。また、関税や税金の払い戻しも対応いたしかねますので、ご了承ください。

安心のショッピング保証

ご注文の商品が60日以内に届かなかった場合、該当商品に対して全額返金いたします。これは当社のお約束です。

海外配送について

当社では関税や輸入税の有無を保証することはできません。関税、輸入税、消費税、その他の料金は、お客様ご自身の責任となります。詳細な料金については、お住まいの国の税関にお問い合わせください。

間違った住所の入力について

配送先住所の入力は、お客様の責任となります。当社の配送スケジュール上、住所変更の対応が難しいため、ご注文時に正しい住所をご入力ください。

ご注文がすでに処理中または発送済みの場合、住所の変更はできません。この場合、荷物が返送されるかどうかを確認する必要があり、返送された場合のみ交換または返金の対応が可能です。

配送ポリシー

配送・関税について

Bezchillは、配送先の国で発生する税金や関税について責任を負いません。お客様は、目的地の国で適用される制限、関税、税金、その他の料金について、ご自身で負担するものとします。

いかなる場合でも、Bezchillは関税、税金、または通関手数料に対して責任を負わず、返金対応も行いません。

ご注文の商品が目的地の国に到着した後、お客様が荷物の受け取りを拒否された場合、配送業者による配達試行回数の制限がある可能性があります。

Bezchillは、荷物が放棄された場合の責任を負わず、返金対応も行いません。

PayPalのご利用をおすすめする理由

・支払いが追跡可能: PayPalを利用すると、お客様の支払い状況を簡単に確認できます。

・クレジットカード情報の安全性: ご注文時にクレジットカード情報を直接オンラインで入力する必要がなく、銀行口座からの直接送金が可能です。PayPalを経由したクレジットカード決済では、カード番号が第三者に知られることがないため、不正利用のリスクを最小限に抑えることができます。

・セキュリティの強化: お客様のクレジットカード情報は、当社のサーバーを経由して処理・保存されることはなく、いかなる場合でも第三者に開示されることはありません。

配送やお届けに関するご質問がございましたら、support@bezchilljapan.com までお問い合わせください。